תמיכת מחשוב

כיצד מתבצעת התמיכה?

התמיכה יכולה להתבצע במספר מישורים וההחלטה כיצד לתת אותה תלויה בצורך של העסק שלך בכל רגע נתון.

• התאמת מערכות – לעסקים אשר זקוקים לכך ישנה אפשרות לתת מראש שירותי תמיכה המיועדים להתאים לעסק את המערכת. ברגע שהתוכנות הנכונות יושבות על המחשב או ברגע שנקנה המחשב הנכון לכל עמדה, ישנו סיכוי להפחית את הבעיות שעלולות לצוץ בעתיד.
• טיפול מרחוק – תמיכת מחשוב לעסקים יכולה להתבצע פעמים רבות מרחוק, ללא הגעת טכנאי למקום. כל עוד המחשב עובד הטכנאי יוכל לבצע השתלטות מרחוק. היתרון של שירות זה הוא היכולת לתת מענה מידי ולאפשר לעסק שלך לחזור לפעילות תקינה מהר ככל האפשר.
• הגעת טכנאי – במקרה בו אין ברירה ולא ניתן לטפל בבעיה דרך שליטה מרחוק, יגיע אל העסק טכנאי מקצוע. המטרה היא תמיד לפתור את הבעיה ביעילות ובמהירות, אך המקצועיות היא זו שתקבע אם ישנו צורך בהגעת טכנאי שטח או לא.

ליהנות מכל העולמות

פתרונות מחשוב ותמיכת מחשוב לעסקים מתבצעת על ידי חברה מקצועית אשר יכולה לתת מענה מידי ברגע שהעסק שלך זקוק לכך. טכנאי מקצועי יחכה לך או לעובדים שלך ויהיה זמין ברגע שתצוץ בעיה. את העבודה הטכנאי יבצע לרוב מרחוק כך שלא תהיה אפילו תחושה שיש עוד מישהו במרחב של העבודה. אפשר להגיד כי שירות זה מאפשר לך ליהנות מכל העולמות: גם מקצועיות וזמינות גבוהה וגם בעל מקצוע שאינו עובד שלך. אין צורך להיכנס ליחסי עובד – מעביד אלא ליהנות מהשירות על פי הצורך.